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Pal Arinsal cierra la temporada de invierno 2025-2026 con unos resultados muy buenos después de alcanzar su mejor campaña desde la integración en Grandvalira Resorts en el invierno 2022-2023. La estación ha aumentado las ventas en casi todas las unidades de negocio. Se trata de un hito especialmente relevante teniendo en cuenta que este año la temporada ha sido más corta y la estación ha operado un total de 123 días. Son diez menos que la anterior.
La estación ha alcanzado los 460.788 días de esquí vendidos. Esta cifra representa un crecimiento del 9,1% respecto al invierno pasado, con una mejora significativa del rendimiento por día de operación. Este crecimiento se ha visto reforzado por la buena evolución de los clientes de Forfait de Temporada, que han incrementado con cerca de 6.000 días de esquí adicionales. Además, aumentaron en un 13,76% en el número de clientes de Nord Pass y Andorra Pass respecto al invierno anterior.
El crecimiento de visitantes ha ido acompañado de un aumento de las cifras de negocio en áreas como la restauración (+9,7%) y la escuela de esquí y snowboard (+14%), además de las ventas online (+21%)
La temporada arrancó con fuerza durante el Puente de la Purísima y consolidó uno de los mejores periodos de Navidad de los últimos años. El mes de enero mantuvo esta tendencia positiva y se convirtió en el mejor de los últimos años. Hubo un crecimiento del 24% en la cifra de negocio respecto al año anterior, que ya había sido de récord.
Febrero, marcado por una meteorología adversa en fines de semana en las estaciones de Grandvalira Resorts y por el corte de la carretera RN20 que une Andorra con Francia a causa de un desprendimiento, dificultó la llegada de los esquiadores franceses. Pero Pal Arinsal continuó creciendo, aunque de manera más moderada, un 5%. En marzo se recuperó el ritmo, con un incremento del 16%. Así se consolidó una temporada excepcional en todos los indicadores. Fue durante el mes de febrero que la estación registró el récord de afluencia en un solo día —no solo de la temporada sino desde su integración en Grandvalira Resorts—. La cifra fue de 6.761 personas el pasado 15 de febrero.
Aumento de las ventas en Pal Arinsal
Más allá del crecimiento en volumen, la temporada ha sido especialmente positiva en términos de calidad del negocio. La estación ha registrado un aumento del 20,4% en las ventas a cliente directo, reforzando su relación directa con el consumidor final. En este sentido, destacan las ventas de forfait de un día, que han crecido un 15%, siendo la menos penalizada durante los episodios de meteorología adversa de los fines de semana.
Paralelamente, los forfaits de media estancia (entre 3 y 5 días) han experimentado un crecimiento muy relevante, con cerca de 16.000 días de esquí más que la temporada anterior (+11%). Esa temporada ya había sido la mejor de los últimos cinco años. El crecimiento de la actividad ha ido acompañado también de un incremento del gasto medio por cliente del 3,5%.
En cuanto a los canales, las ventas online han crecido un 21%, consolidando la apuesta por la digitalización. En este sentido, la implementación del Mobile Pass ha sido un primer paso para mejorar la experiencia del cliente. Las estaciones de Grandvalira Resorts han sido pioneras en los Pirineos en la adopción de esta tecnología.
Diversificación de la oferta y crecimiento por segmentos
La estación de La Massana ha visto también un significativo crecimiento en diferentes áreas de su oferta. Los servicios de la escuela de esquí han obtenido un crecimiento del 14%, reafirmándose como una estación ideal para aprender y disfrutar en familia, con el acompañamiento de las monitoras y monitores experimentados de la escuela.
Los puntos de restauración de los diferentes sectores han visto un crecimiento del 9,7% en sus ventas. Este dato confirma la buena aceptación de las propuestas gastronómicas de Pal Arinsal, especialmente de las novedades. En este aspecto, desde hace tiempo el dominio invierte cada año en la renovación de estos espacios para crear ambientes acogedores. También se puede optar por comidas completas y de gran calidad para degustar la cocina de alta montaña.
En cuanto a la tipología de cliente, el crecimiento ha sido generalizado en todos los segmentos. El cliente adulto ha aumentado un 12,7%, el público infantil un 9% y el segmento júnior un 11,1%. Destaca también el crecimiento del público no esquiador, con un incremento del 16,7%. Estos clientes son atraídos por la restauración y actividades alternativas. Este hecho consolida el modelo de estación como destino de montaña global.
Por su parte, las ventas del forfait de temporada Nord Pass han crecido un 9%. Este aumento refleja la buena acogida del producto entre los usuarios habituales de la estación. Con este pase pueden disfrutar de forma ilimitada tanto de Pal Arinsal como de Ordino Arcalís durante la temporada de invierno. Además, pueden disfrutar de las instalaciones del Bike Park durante el verano. En este sentido, cabe recordar que los forfaits de temporada Nord Pass y Andorra Pass ya se pueden obtener a través de las webs de las estaciones a un precio promocional. Este precio estará habilitado solo hasta el 30 de junio o hasta agotar las 3.000 unidades disponibles.
Nieve abundante durante toda una temporada de récord
La temporada ha estado marcada por las abundantes precipitaciones, gracias a las cuales la estación ha podido ofrecer espesores alrededor de los dos metros prácticamente todas las semanas. De hecho, esta ha sido la temporada con más precipitaciones de los últimos 22 años, como mínimo, según los registros de la estación. Destacan un total de 540 centímetros acumulados. Esto supone también un 34% más del acumulado el invierno pasado.
Esta situación ha beneficiado considerablemente la afluencia a Pal Arinsal. La estación sale tradicionalmente reforzada en las temporadas con más precipitaciones principalmente gracias a su facilidad de acceso con las telecabinas de La Massana y Arinsal.
Esto también ha permitido que desde el mes de enero, la estación haya mantenido un porcentaje de apertura de pistas y remontes superior al 90%. Y es que la mayoría de los días se alcanzó el 100% de instalaciones operativas hasta el final de temporada.
Paralelamente, el aumento de las precipitaciones también ha hecho que la red de innivación no haya tenido que producir tanta nieve y disminuyendo a 218.000 los m3 de agua transformada en nieve, un -35% menos que la temporada pasada.
El cliente aumenta su satisfacción global
Otra de las consecuencias del crecimiento de las precipitaciones y el hecho de disponer del 100% de pistas e instalaciones operativas es la satisfacción global del cliente. Según las encuestas realizadas por una consultora externa, Pal Arinsal ha recibido este invierno una nota excelente de 8,91 en la satisfacción global del cliente. Este dato creció más de dos décimas respecto a la temporada pasada. Además, el índice de recomendación de la estación también ha crecido un punto, hasta el 95%. Mientras, las notas globales de la escuela de esquí y snowboard (8,93), así como de la restauración (8,18), mantienen los excelentes.
En cuanto al origen del cliente, Pal Arinsal mantiene a los visitantes procedentes de España como mercado principal con un 53% de los esquiadores- A destacar Cataluña (26%) la comunidad autónoma principal, seguida de Valencia, Aragón y las Islas Baleares (16%). Los clientes procedentes de mercados internacionales de menor proximidad crecen un 10% respecto a temporadas anteriores, siendo los mayoritarios los procedentes del Reino Unido e Irlanda (17%), que representan el segundo mercado con mayor presencia en la estación de La Massana. Mientras, los portugueses se han situado como el cuarto mercado de la temporada con el 10% de los clientes. El cierre de la RN20 ha hecho disminuir el peso de los visitantes franceses en Pal Arinsal hasta el 3%. Finalmente, el público andorrano ha representado el 13% una temporada más.
Copa del Mundo Comapedrosa Andorra y temporada de verano
En el ámbito deportivo, uno de los momentos más importantes ha sido la celebración de la 15ª edición de la Copa del Mundo de Esquí de Montaña ISMF Comapedrosa Andorra. La cita recibió un total de 108 atletas procedentes de 20 países diferentes de todo el mundo. La Sprint se tuvo que cancelar por la importante nevada que cayó la noche anterior. Pero sí se pudo disputar con gran éxito la tradicional Vertical Race. Se trata de una prueba única muy bien valorada por los corredores y muy atractiva para los espectadores. Además, presenta un trazado con un ascenso de cerca de 700 metros de desnivel.
A partir de ahora, Pal Arinsal centra los esfuerzos en la preparación de la temporada de verano. No en vano, es el periodo en el que la estación se convierte en el epicentro de la BTT de referencia de los Pirineos. El Bike Park y el Bike World abrirán el 20 de junio, coincidiendo con la celebración del ANDBike Festival. Así se da el pistoletazo de salida a un verano marcado por grandes eventos.
El Bike Park, reconocido internacionalmente por la calidad y la variedad de sus circuitos de descenso y cross-country, volverá a situar Andorra en el mapa mundial acogiendo una nueva Copa del Mundo de BTT del 9 al 12 de julio. Paralelamente, el Bike World ofrecerá espacios y propuestas para todos los públicos. A destacar zonas de iniciación hasta circuitos de e-bike y servicios especializados— consolidando Pal Arinsal como un hub ciclista completo y de prestigio internacional.
